Privacidad

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Información conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y APELLIDOS], [DIRECCIÓN], N.º de IVA / N.º de identificación fiscal [NÚMERO]. Para ejercer tus derechos, puedes escribir a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO].

Qué datos recopilamos

• Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, fechas de la estancia, número de huéspedes y posibles peticiones especiales.
• Datos de pago: gestionados por el proveedor del servicio de pago. No conservamos los números de tarjeta en nuestros sistemas.
• Datos de navegación: datos técnicos recopilados por el sitio web y por los servicios indicados en la página de cookies.
• Documentos de identidad: si se solicitan, únicamente para cumplir con las obligaciones de comunicación a las autoridades de seguridad pública.

Por qué los tratamos y con qué base jurídica

• Gestionar la reserva y la estancia — ejecución del contrato.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y de comunicación a las autoridades — obligación legal.
• Responder a las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto — interés legítimo.
• Envío de comunicaciones promocionales — solo con tu consentimiento, revocable en cualquier momento.

A quién se pueden comunicar

A entidades que nos prestan servicios esenciales: proveedor del servicio de pago, servicios de mapas, plataformas de reserva a través de las cuales has realizado la reserva, asesor fiscal y proveedor de alojamiento web. No vendemos tus datos a terceros. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas por el RGPD.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la reserva se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la estancia y, en el caso de los documentos contables, durante los plazos previstos por la ley (normalmente 10 años). Las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para dar respuesta.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de los datos, así como oponerte al tratamiento escribiendo a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.